员工协助计划(EAP)帮助员工处理可能影响工作生活的个人问题和心理健康问题。

根据情况,该人的参与可能是自愿或强制性的。

在本文中,我们将解释什么是EAP程序以及它提供的服务类型。我们也概述了为雇员和雇主提供EAP咨询的好处,并提供如何使用它的提示。

一个男人坐着与EAP辅导员交谈 分享pinterest.
EAP顾问可以帮助一个人解决工作场所的冲突。

EAP为遇到可能影响工作表现的问题的员工提供帮助和支持。通过这种方式,雇员和雇主都能受益。

EAP可以帮助员工处理各种问题,例如:

  • 工作场所冲突
  • 与工作场所相关的创伤
  • 心理健康问题,如抑郁症焦虑
  • 药物滥用问题
  • 关系问题,比如婚姻冲突

在大多数情况下,员工可以自愿求助于EAP。在极少数情况下,雇主可能会强制要求员工参与其中——例如,如果警察开枪打死某人,或者员工有药物使用障碍,影响了他们的工作表现。

员工援助计划顾问与员工援助计划签订合同,帮助员工度过困难或具有挑战性的时期。

在某些情况下,雇主使用内部顾问。例如,一个大的第一个响应机组或公共服务组织可能会有一个专门的现场顾问。

在大多数情况下,雇主会与外部咨询服务机构签订合同。一个人可以选择自己的顾问,但只能从EAP计划涵盖的顾问列表中选择。

EAP辅导员是通常有执照的治疗师,这意味着它们至少具有硕士学位,并达到了州许可要求。

然而,一些雇主与一家公司合同,在没有高级凭据的危机辅导员答案初始电话。如果呼叫者需要进一步关心,则辅导员可以将呼叫者推荐给合格的治疗师。

EAP顾问可提供一系列服务,包括:

  • 心理健康咨询
  • 物质滥用支持
  • 精神健康和药物滥用评估
  • 团体或婚姻咨询

然而,一个人的雇主可能只支付某些问题。例如,如果一个员工寻求与工作相关的帮助创伤后应激障碍,他们的雇主可能不愿意为无关的问题支付咨询费用。

此外,雇主可能会限制一个人接受咨询的次数。

在大多数情况下,EAP辅导员提供短期护理,而不是咨询许多月或多年的咨询。

EAP程序可以提供帮助雇主和雇员

雇主可能得到的好处包括:

  • 因为心理健康问题而获得支持的员工工作效率更高
  • 由于影响他们的工作场所表现的问题,减少了剥夺或纪律造成的员工
  • 更少的员工缺勤
  • 由于拥有EAP而潜在员工更具吸引力的公司

雇员的一些潜在利益包括:

  • 关于寻求心理健康问题的治疗的耻辱感
  • 鼓励寻求早期帮助心理健康问题
  • 收到更实惠的机会获得心理医疗保健
  • 接受强制性的EAP咨询,帮助他们获得支持的心理健康问题,以否则可能会忽视

访问EAP辅导员的进程因其他工作场所而异。

访问EAP辅导员有两个主要路线:自我推荐和强制转诊。

Self-referral

大多数工作场所允许他们的员工推荐自己的咨询。为此,一个人应联系他们的人力资源(HR)部门,并询问使用EAP的过程。然后,一个人可以查看辅导员清单,并致电他们所选择的顾问安排预约。

当员工时自我推荐,EAP计划不向其雇主提供任何有关护理的数据。但是,它可能提供允许雇主确定在年内寻求某些问题的员工人数的匿名信息。

强制性推荐

有时,雇主可以使员工参加EAP的员工。在这种情况下,辅导员可以向雇主提供某些信息,例如员工参加咨询的核查。但是,辅导员不能未经雇员同意,合法地向雇主提供进一步资料。

虽然雇主可以参与EAP,但如果一个人愿意辞职或失去工作,他们就不能强迫出席。

在开始咨询之前,一个人应该问他们的咨询师以下问题:

  • 什么,如果有的话,你会给我的雇主吗?
  • 保密规则有例外吗?
  • 在由我的雇主支付的会议上,我可以谈论的内容是否有限制?
  • 我可以接受几次治疗?

EAP与雇主赞助保险所看到的辅导员不同。如果这两种选择都提供,员工可能希望权衡每个人的利益和风险。如果一个人寻求通过他们的保险咨询,他们的雇主将不知道它,但该人可能需要支付更多费用。

员工可以访问的其他一些选项包括:

  • 其他工作场所援助计划,如冲突解决或通过人力资源部门进行调解课程
  • 支持小组,如麻醉品匿名或酗酒者匿名
  • 雇主赞助的内部支持小组,特别是当许多员工面临类似问题时

针对与工作场所相关的问题或影响工作绩效的问题,EAP可以是获得心理健康支持的一种负担得起的方式。这类问题的例子包括工作场所冲突、物质使用问题和抑郁症。

EAP项目提供有执照的心理健康专业人员提供的优质护理。然而,每个项目必须遵循的具体规则因州而异,因雇主而异。

希望透过就业援助计划接受辅导的人士,应与所属的人力资源部门联络,以获得有关如何使用这项服务的进一步资料。